Après avoir travaillé dans le milieu associatif, elle crée la Maison ZD et avec son bio-truck. Elle parcourt les routes et invite les passants à découvrir sa boutique spécialisée dans le Zéro Déchet et la pratique du Home Made en général. En 2019, un partenariat avec la Maillerie se tisse : Un salon du Bien-être, des ateliers DIY , la création de l’Ecole des Super Z’héros Déchets. Le projet se construit en même temps que le quartier de la Maillerie, espace proposant un nouveau concept. En juillet 2020, La Maison du Zéro Déchet ouvre ses portes à la Maillerie !
Découvrez ses ateliers sur Wecandoo.
1. Pour commencer, peux-tu te présenter et nous raconter ton parcours ? D’où vient ta passion pour ton métier ?
Je me présente Audrey ROUSSEL, l’Obelix du végétal!!! Passionnée depuis ma plus tendre enfance par le fait maison et le monde des plantes. C’est tout naturellement que je me suis orientée vers des études de Biochimiste et d’Herboriste. Mon plus grand plaisir est de vous faire découvrir et re-découvrir les secrets d’une beauté au naturel.
2. Tu as presque triplé ton chiffre d’affaires d’ateliers entre 2023 et 2024. Bravo ! Comment expliques-tu cette progression ?
En 2023, lors du pot des artisans, je me rends compte que certains artisans arrivent à générer un chiffre d’affaires plus plus plus par rapport à moi!! Grosse prise de conscience ! Pourquoi pas MOI!!! Comment font-ils ? Est-ce que leur thématique est plus porteuse que la mienne ? Est-ce une question de prix ? Une réflexion s’impose !
Cette progression est due aux outils que j’ai mis en place pour fidéliser ma clientèle et surtout la développer ! Une remise en question s’est imposée sur ma manière d’exploiter les outils que la plateforme Wecandoo met à notre disposition.
Première étape : Je décide d’en discuter avec ma Responsable de Région qui m’incite à bien remplir mon calendrier 6 mois à l’avance. Aujourd’hui le calendrier est fait jusqu’à fin 2025 ! Pour avoir plus de visibilité sur le site et cela rassure les acheteurs sur la validité de leur achat ! Il faut savoir prendre du recul sur son activité, quel message faire passer, avec qui en discuter. Avec les artisans, lors des pots, cela fait du bien d’échanger, de partager sur nos succès, mais aussi sur nos difficultés à tout gérer et de se rendre compte que d’autres artisans partagent nos doutes et nos craintes nous rassurent sur nous.
Quels ont été les outils Wecandoo qui t’ont aidé à développer ton activité ? Un conseil à partager aux artisans Wecandoo sur leur utilisation ?
Je me décide enfin à exploiter mon interface Artisan!! À ce jour, je n’ai ouvert que deux voire trois onglets ! Pas bien !
J’ai commencé par des défis que je pouvais relever, créer un fichier client à partir des fiches ateliers et une newsletter avec l’application BREVO. J’informe mes clients sur l’évolution des ateliers, les nouvelles recettes, ma recherche de client testeur, des astuces, des bons plans….
Puis les outils de communication avec le kit Wecandoo j’ai mis en place une signalétique autour de mon espace atelier, chez les commerçants artisans uniquement avec mon QR CODE.
Chez Wecandoo depuis 2020, tu as accueilli plus de 1000 participants, c’est super ! Comment est-ce que tu analyses les performances de tes ateliers ?
Cette nouvelle page “ PERFORMANCE” a été une révélation pour moi, je la kiffe ! J’ai une visibilité sur les mois à venir, cela me donne des indications sur quoi et comment communiquer auprès de mes clients et mes prospects. De plus, avec le calendrier proposé dans les outils de com, il ne reste plus qu’à créer son plan de com. Et il n’y a pas à dire, c’est très motivant, car j’ai une envie furieuse tous les mois de dépasser le chiffre du mois précédent….
Quelles nouveautés as-tu prévues pour 2025 (créations, projets, collaborations) ?
J’ai décidé d’aller plus loin dans l’exploitation des outils Wecandoo en créant une routine de com sur les réseaux sociaux. Je souhaite aussi finaliser ma découverte du logiciel Affilae, poursuivre l’évolution du contenu de mes ateliers, développer des partenariats afin de développer ma visibilité. Par exemple, Aroma Zone à Lille communique sur mes ateliers auprès de leur clientèle car eux ne possèdent plus d’espace atelier. Je vais aussi intervenir en radio pour partager sur les ondes les astuces et bon plan autour de la pratique du Zéro Déchet.
Les réseaux sociaux sont un outil précieux pour les artisans. Quelle est ta stratégie aujourd’hui ? Quelles améliorations envisages-tu pour 2025 ?
En Janvier, deux stagiaires en BTS NDRC vont m’accompagner sur la création d’un plan de com pour les réseaux sociaux. Il est vrai que les réseaux sociaux sont ma hantise, cela ne me correspond pas, pas le temps, je n’aime pas, car je ne me retrouve pas dans cet outil. Mais aujourd’hui, on ne peut plus faire sans, donc j’ai décidé de relever un nouveau défi et mettre en place le SMD “Le Service Minimum Digital”, ou comment établir une stratégie de com minimaliste, efficace et de qualité. Une fois de plus, les outils de com de Wecandoo m’accompagnent dans cette démarche.
Pour finir, qu’est-ce qui t’a rendue le plus fier en 2024 ? Quels ont été les défis que tu as surmontés ?
Ce qui m’a rendu le plus fier, c’est de voir ma progression malgré les soucis de santé et les galères de changement de propriétaire qui ont failli avoir raison de moi. Je réalise ma plus belle année avec Wecandoo et la communauté des artisans et ça j’en suis TRÈS fière, car j’ai su relever les défis et transformer mes essais, c’est ultra-gratifiant !
Cela m’a demandé du temps pour mettre en place ces actions. Mais quand je vois le résultat, je me dis que cela valait le coup de se poser, de prendre le temps de la réflexion… Le résultat : plus de chiffres, moins de stress et une vie perso plus sereine.
Un dernier conseil à partager aux artisans pour profiter pleinement des ressources de Wecandoo et faire de 2015 un succès ?
Nous sommes animés par notre cœur de métier, passionnés par notre univers dans lequel on a fait rentrer WECANDOO ! Wecandoo met à votre disposition des outils pertinents, efficaces et faciles à mettre en place, prenez le temps de les découvrir, car les résultats suivront.
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