A la suite de ses études en infographie, Morgane décide de tout plaquer pour se dédier à la céramique. Elle se forme et décroche le CAP de décoration sur céramique à l’âge de 16 ans, puis le Brevet et le diplôme des Métiers d’Art. Elle débute en tant que chef d’atelier mais décide rapidement de lancer sa propre marque pour laisser libre cours à son imagination et à l’expression d’elle-même à travers ses créations. Morgane est une passionnée passionnante qui a à cœur de partager son savoir-faire !
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Hello ! Peux-tu nous raconter ton parcours et ce qui t’a poussé à lancer ta marque de céramique ?
J’ai fait tout mon cursus d’études dans la céramique. L’école a toujours été compliquée à cause de mon handicap. J’ai donc renoncé aux études générales, comprenant que cela allait être très difficile. J’ai toujours été sensible à l’art en général. Mon grand-père m’avait initiée à la peinture et au dessin, ce qui m’a orientée vers une filière artistique. Mes premières études en infographie ne m’ont pas plu. Alors, sur les conseils de ma mère, j’ai essayé la céramique, et à ma grande surprise, j’ai adoré !
J’ai enchaîné les diplômes : CAP Décoration sur céramique, Brevet des Métiers d’Art, et Diplôme des Métiers d’Art. Après mes études, j’ai créé ma première entreprise avec une amie d’école. Lorsqu’elle a quitté l’aventure, il m’a été difficile de gérer seule, et j’ai dû fermer boutique. Ensuite, j’ai occupé un emploi alimentaire pendant un temps, avant de devenir chef d’atelier pour une marque d’art de la table pendant un an. Puis, j’ai ressenti le besoin de reprendre ma créativité en main et j’ai fait le choix de créer ma propre marque, seule cette fois.
Noël arrive, une période cruciale pour les artisans. Quelles sont tes stratégies pour capter l’attention des acheteurs de dernière minute ?
À cette période, j’essaie d’être visible physiquement. Je prévois des salons ou des marchés de Noël. C’est presque la seule période où je sors de ma “grotte” ! 😄 C’est aussi un moment intense où il m’est difficile de faire beaucoup de communication, entre les cours que je donne, les commandes professionnelles, et les événements, je cours dans tous les sens.
Tu as un Linktree dans ta bio Instagram et des liens widgets vers tes pages ateliers sur ton site internet. Peux-tu nous expliquer comment tu les utilises et quels sont leurs avantages ? Tu peux nous dire si tu as noté un impact concret (augmentation des demandes de cours, retours des clients) grâce à ces liens ?
En réalité, j’ai mis un lien LinkedIn, mais je l’utilise très peu. Je suis beaucoup plus active sur Instagram et Pinterest. Les widgets vers mes pages ateliers sont importants pour moi car les cours sont ma principale source de revenus. Je sais que certains clients sont parfois timides. Avec les widgets, ils trouvent déjà des réponses à leurs questions, ce qui facilite les échanges si besoin.
Les créations personnalisées ont beaucoup de succès. Proposes-tu des articles personnalisables pour Noël ? Comment gères-tu les demandes de dernière minute ?
Je propose quelques articles personnalisables, ainsi que des commandes sur mesure, tant qu’elles correspondent à mon univers artistique. Cependant, je suis une personne anxieuse, donc je refuse les commandes de dernière minute. J’ai remarqué que lorsque j’acceptais des délais trop courts, cela impactait la qualité de mon travail. Cela peut nuire à ma réputation, donc je préfère éviter.
La fin d’année est souvent intense. Comment gères-tu la logistique (emballage, expédition, gestion des commandes) pendant cette période ?
Je fonctionne comme une petite fourmi ! 🐜 Je fais des réserves et, avec le temps, j’ai appris à anticiper les moments de rush. Par exemple, j’achète tout le matériel d’emballage en août pour être prête. Pour les commandes, je m’organise avec un tableau dans mon atelier où je classe tout par ordre de priorité. Je planifie ensuite ma production sur Google Agenda et je prévois toujours une ou deux pièces en plus en cas d’imprévu.
Comment t’organises-tu pour assurer un stock suffisant tout en évitant les surplus invendus ? Que fais-tu des créations invendues ?
Dès janvier, je crée une fiche de production pour préparer les pièces de Noël, et je commence réellement en juin. Chaque année, en septembre, je réfléchis aux nouveautés pour l’année suivante. Cela peut paraître organisé, mais j’ai souvent des imprévus entre la planification et la réalisation.
Pour les nouvelles créations, je limite la production à des petites séries de 6 pièces, afin de ne pas accumuler de stocks invendus. Pour les pièces populaires, j’analyse les ventes des années précédentes avec mon cahier de suivi, qui me suit sur tous les salons.
Pour les ventes de dernière minute, les bons cadeaux Wecandoo sont un excellent atout. Est-ce que tu valorises cette option dans ta communication ?
Oui, je mets en avant cette option dans mes newsletters, mes stories et pendant mes cours collectifs. Cela me permet de bien détailler l’offre et de répondre aux questions fréquentes. Cette année, je souhaite également en parler sur Google Business, Pinterest, et dans mon blog.
Comment organises-tu tes créneaux d’atelier pour les mois à venir ? Des conseils pour les artisans ?
Je donne des cours toute la semaine, principalement dans des écoles ou des structures, mais je sais que mes clients préfèrent les week-ends. Malheureusement, je travaille aussi le samedi, donc je ne peux proposer que des créneaux le dimanche.
Je bloque un ou deux dimanches par mois, en fonction des vacances et des événements. Je commence par proposer un seul créneau, et quand il est rempli, j’en ouvre d’autres pour le même jour.
La communication est clé pour les ventes de dernière minute. Quels types de contenus te semblent les plus efficaces ?
Je poste souvent des stories pour informer de mes disponibilités : “Il reste X places pour un cours.” Par email, j’envoie les dates des nouveaux créneaux. Même si je n’ai pas toujours le temps d’analyser l’impact de ces actions, elles ont déjà porté leurs fruits à plusieurs reprises.
Une dernière astuce pour booster les ventes de dernière minute ?
Une fois, j’ai mentionné l’achat d’une cliente dans une story, en disant : “X vient d’acheter une des 10 tasses Lovely, il n’en reste donc que…” Je l’avais taguée et publié une photo d’elle avec sa tasse. Cela avait très bien fonctionné ! 🎉
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