Anaïs, bijoutière et joaillière originaire de la région poitevine, crée des bijoux en argent où chaque pièce raconte une histoire. Après six ans d’études à Saint-Amand-Montrond et neuf mois aux États-Unis, elle lance sa propre entreprise en 2016. Dynamique et passionnée, elle partage aussi son savoir-faire lors de ses ateliers Wecandoo.
Decouvrez le profil de Anaïs.
Hello Anaïs ! Tu es bijoutière et joaillière, passionnée depuis toujours par ton métier. Peux-tu nous raconter ton parcours et ce qui t’a donné envie de lancer ta marque ?
Bonjour à tous ! C’est lors d’un stage chez un bijoutier de ma ville que le déclic s’est fait. J’ai donc entamé des études en bijouterie-joaillerie pendant six ans.
À la fin de mes études, je suis partie neuf mois aux États-Unis pour apprendre l’anglais, et aussi pour découvrir autre chose. Ce séjour m’a également permis de réfléchir à ce que je voulais faire par la suite.
J’avais vraiment envie de pouvoir créer les bijoux de A à Z, et surtout de pouvoir être libre dans mes créations, au quotidien. C’est donc tout naturellement que j’ai créé mon entreprise.
Tu crées des bijoux en argent, tu proposes aussi du sur-mesure, tu transformes des bijoux “oubliés” et tu animes des ateliers. Comment jongles-tu entre ces différentes activités ?
J’ouvre des ateliers Wecandoo tous les jours (à l’exception du dimanche). Lorsque je n’ai pas de demande d’atelier, je travaille sur les réparations et les bijoux sur mesure, donc j’en profite pour avancer sur ce volet-là.
Lorsque j’ai les ateliers, je les anime et en même temps je travaille sur de petites pièces qui me demandent moins d’attention. Souvent, les participants aiment bien, parce qu’ils me voient aussi travailler en direct, et ça leur plaît. Si j’ai quatre personnes ou plus quatre personnes en même temps, je n’aurai pas le temps de travailler à côté, donc je me concentre à 100% sur l’animation.
Tu as une belle présence en ligne avec presque 2600 abonnés sur Instagram et de nombreux commentaires et repartages ). Comment est-ce que tu construis ta stratégie réseaux sociaux pour être efficace ?
J’ai organisé mes publications de façon à ce qu’il y ait une alternance entre des bijoux portés et des bijoux sur fond blanc (le blanc, c’est la couleur qu’on retrouve sur chacun de mes posts pour garder une uniformité).
J’essaie de poster régulièrement des posts et des reels, pour rester visible. Et je mets CHAQUE jour des stories Instagram. Je n’oublie pas non plus d’engager la conversation avec mes abonnés, en répondant à leurs stories ou à leurs posts régulièrement, dès que je le peux.
Tu as rejoint wecandoo en juin 2023 et tu as dejà accueilli plus de 300 participants, c’est super ! Comment utilises-tu tes réseaux sociaux pour communiquer sur tes ateliers ?
Dès que j’ai des ateliers Wecandoo, je poste plusieurs étapes de la fabrication de bijoux en story, pour montrer comment ça se passe concrètement. Je poste également, à la fin de la séance, le bijou final, pour montrer ce qu’il est possible de faire, et donner envie.
Je fais aussi, de temps en temps, des posts expliquant les ateliers, en y ajoutant le code promo et en mettant en avant les créations réalisées lors de mes ateliers. Dans les petites bulles “à la une”, j’en ai dédié 2 aux ateliers, pour que les personnes puissent voir ce qu’il se passe lors des ateliers à tout moment. On retrouve également les différents liens vers les ateliers en bio, donc c’est assez simple d’accès.
Pour beaucoup d’artisans, le vrai défi c’est le temps : communiquer régulièrement tout en produisant et animant des ateliers. Comment tu t’organises pour rester présente sur les réseaux sans que ça prenne toute ta semaine ?
Je poste sur le moment. Je pose mon téléphone, je me filme quand je travaille, et je partage aussi des petites séquences de mon quotidien. Je demande toujours l’autorisation de prendre des photos lors des ateliers, et ensuite je les publie assez instantanément, sans trop attendre, comme ça je ne me laisse pas déborder.
Parfois, je prends aussi quelques photos ou vidéos que j’utilise quand je ne suis pas présente à l’atelier, ou quand j’ai moins de matière. C’est une habitude à prendre, clairement, mais ça fait vraiment gagner du temps au final. Au début, je ne pensais pas toujours à filmer ou à prendre des photos ; maintenant, ça fait partie de ma journée. Alors oui, parfois je peux oublier, mais j’essaie d’être rigoureuse et de m’y tenir.
Beaucoup d’artisans ont du mal à parler à la fois de leurs créations et de leurs ateliers sur le même compte instragram, sans “polluer” leur audience. Quelle est ta stratégie pour alterner entre les sujets dans tes contenus et rester cohérente ?
Je mets beaucoup plus de stories pour communiquer sur les ateliers et beaucoup plus de posts sur mes créations personnelles, donc je sépare généralement par format. Actuellement, j’essaie une nouvelle stratégie en partageant davantage de posts de créations réalisées lors des ateliers, parce que ça montre aussi le résultat final.
Le fait de communiquer sur les deux me permet de toucher plus de personnes, et d’attirer des profils différents. Parfois, lors des ateliers, certaines personnes arrivent avec des réparations, car elles savent que je propose ce service. Ou alors elles me questionnent sur de futurs projets personnels, pour du sur-mesure, donc ça crée aussi d’autres opportunités.
Les temps forts, comme la fête des mères en ce moment, sont des moments clés pour la vente de tes ateliers Wecandoo. Comment adaptes-tu ta communication pour l’occasion ?
Pour les moments clés comme la fête des mères, je vais communiquer sur la possibilité de faire des créations sur mesure en avance, pour anticiper les délais. J’indique en story qu’il est possible de venir faire un atelier Wecandoo pour créer un bijou pour sa maman, et ensuite lui offrir, donc c’est une vraie idée cadeau.
Lorsque la date se rapproche, et jusqu’au dernier moment (le jour J), je poste des stories pour indiquer qu’il n’est pas encore trop tard pour offrir un cadeau unique, qu’il existe les ateliers Wecandoo, et je communique de nouveau mon code promo, pour encourager le passage à l’action.
Si tu devais donner 3 idées de contenus simples et rapides pour parler de ses ateliers sur les réseaux sociaux pendant un temps fort (même quand on manque de temps), ce seraient lesquelles ?
1- Partager une story lors d’un atelier pour donner envie, en indiquant votre lien vers cet atelier-là, de façon très clair et simple.
2- Utiliser les outils mis à disposition par Wecandoo pour créer une publication et une story, rapidement, sans devoir tout refaire de zéro.
3- Mettre un post ou une story avec une création réalisée lors de vos ateliers, en indiquant par exemple : “Vous aussi, venez réaliser un joli bracelet pour votre maman lors d’un atelier Wecandoo”, en mettant toujours votre code promo, et en ajoutant un appel à l’action clair.
Une fois que tu as attiré l’attention sur les réseaux, comment tu fais pour guider les personnes jusqu’à tes pages ateliers (et les aider à passer à l’action) ?
Souvent, je reçois un message où l’on me demande des informations concernant les ateliers. Je prends le temps de répondre à la personne, et je lui donne mes différents liens directement dans la conversation, pour que ce soit facile. Les personnes peuvent aussi retrouver les liens dans ma bio, et voir comment se passent les ateliers en story “à la une”, donc ça les rassure.
Comme je disais tout à l’heure, je poste régulièrement en story le déroulé de l’atelier, et j’y indique de temps en temps les liens de l’atelier concerné. Je ne l’indique pas à chaque fois, pour que ce ne soit pas redondant pour les personnes qui regardent mes stories.
Utilises-tu des outils Wecandoo pour développer ton activité ? Si oui, lesquels t’aident le plus et comment tu t’en sers ?
J’utilise mon code promo régulièrement, en mettant en avant les créations réalisées lors des ateliers pour attirer les participants.
J’utilise aussi le kit de communication pour les plus gros événements, comme la fête des mères, pour gagner du temps et avoir des supports prêts.
Et je vais régulièrement sur mon espace artisan pour remplir les dates d’atelier, et mettre à jour mon planning au fur et à mesure.
Selon toi, quelles sont les erreurs les plus fréquentes que les artisans font sur les réseaux et comment les éviter ?
Ne pas suffisamment parler des ateliers et ne pas montrer les résultats à la fin. Prendre 2 ou 3 minutes à la fin de l’atelier pour faire quelques photos, ça change tout.
Mettre trop de stories (on ne regarde jamais jusqu’au bout), donc mieux vaut être plus ciblé et plus clair.
Ne pas être assez actif. Répondez aux stories des personnes que vous suivez, commentez leurs posts, envoyez-leur des messages : en s’intéressant à eux, ils penseront à vous.
Ne pas se montrer en story ou sur vos posts. Les personnes n’achètent pas seulement ce que vous créez, elles choisissent aussi la personne, et l’histoire derrière.
Un dernier conseil à donner aux artisans de la communauté
Faites ce qui vous plaît, et ce avec quoi vous êtes le plus à l’aise. N’hésitez pas à demander des conseils.
Retrouvez les ateliers d »Anaïs sur Wecandoo
