Charlotte et Thomas ont quitté Paris en 2020 pour créer Fleurs de la Clarté, une ferme florale dans le Pays d’Auge. Lui cultive les fleurs, elle les sublime en bouquets séchés, et ensemble, ils partagent leur passion lors d’ateliers à la ferme et dans leur boutique de Caen.
Sur Wecandoo depuis 2023, ils ont déjà accueilli près de 500 participants et vendu plus de 70 bons cadeaux entre octobre et décembre l’an dernier. Dans cette interview, ils nous expliquent comment leur site et le widget Wecandoo les aident à remplir leurs ateliers et à vendre des bons cadeaux à l’approche des fêtes. Découvrez le profil de Charlotte et Thomas.
Hello Charlotte et Thomas ! En 2020, vous avez quitté votre quotidien parisien pour vous installer en Normandie et créer une ferme florale. Qu’est-ce qui a déclenché ce changement, et qu’est-ce qui vous plaît le plus aujourd’hui dans le fait de créer et transmettre autour de l’art floral ?
Bonjour ! Paris, c’est l’enfer ! Non, plus sérieusement, on cherchait à élever nos 2 enfants dans un environnement préservé. On a craqué pour notre petit lopin de terre dans le Pays d’Auge. Envie de sens, envie de beauté, fini le conseil pour moi, Thomas, et Charlotte, mon phare, m’a proposé de me lancer dans les fleurs séchées. C’était parti sur un coup de tête avec tout à apprendre. C’est en forgeant qu’on devient forgeron : c’est en cultivant que je suis devenu paysan, et Charlotte en faisant ses bouquets qu’elle est devenue fleuriste. Le petit paradis qu’on s’est créé, on voulait le partager dès le début. Les ateliers étaient une évidence.
Vous avez rejoint Wecandoo en 2023 et vous avez déjà accueilli près de 500 participants, c’est génial ! Qu’est-ce qui vous a donné envie de nous rejoindre, et qu’est-ce que ça facilite dans votre quotidien ?
Wecandoo est la plateforme de référence, avec de vraies valeurs, qui comprend les artisans. Au début, au lancement, quand personne ne vous connaît, c’est une mise en avant hyper appréciable. Et puis après, on y prend goût : l’outil est très bien pensé, et facilite la vie pour la prise de rendez-vous, etc.
Une partie croissante de vos réservations Wecandoo passe par votre lien widget. Où l’avez-vous partagé ou ajouté ? Qu’est-ce que vous aimez dans cet outil et comment l’utilisez-vous pour faire augmenter vos ventes ?
Notre lien widget est au cœur de la page « Atelier DIY » de notre site internet fleursdelaclarte.com, accessible directement depuis le menu principal. On a construit cette page pour qu’elle donne envie, puis qu’elle mène naturellement au bouton de réservation.
Dès le haut de la page, deux boutons permettent de choisir son atelier : à la ferme ou à la boutique de Caen. Ensuite, on raconte l’expérience plutôt qu’un simple cours : ralentir, se reconnecter aux saisons, découvrir d’où viennent les fleurs. Chaque format a sa présentation, avec le programme détaillé, la durée et le prix, et se termine par un bouton « Réservez » qui mène directement au widget Wecandoo. Les gens n’ont jamais à chercher comment réserver.
Mais ce qui fait vraiment basculer les hésitants, c’est ce qu’on a ajouté plus bas : des avis de participants et une FAQ qui répond aux questions qui freinent souvent. « Je n’ai jamais fait d’art floral, c’est pour moi ? », « Comment transporter ma création ? »… On lève les doutes avant qu’ils ne fassent hésiter.
Avec notre notoriété croissante (Elle Magazine, Échappées Belles), le trafic est au rendez-vous, et le widget transforme ces visites en réservations. Il nous permet de tout centraliser sur la plateforme Wecandoo : réservations, paiements, participants. Moins de prise de tête, on peut se concentrer sur ce qu’on aime : la culture des fleurs, la confection de bouquets !
Vos ateliers sont très souvent offerts, en particulier à Noël. L’année dernière, vous avez vendu plus de 70 bons cadeaux entre octobre et décembre. Est-ce que vous avez une stratégie ou des conseils pour augmenter les ventes de bons cadeaux à l’approche des fêtes ?
Pas de recette magique, mais clairement, ça vaut le coup de communiquer sur l’ensemble de nos réseaux et sur notre site internet. Effectivement, ce sont de beaux cadeaux, souvent faits par la personne pour partager un moment privilégié, suspendu dans notre beau séchoir à fleurs, avec la personne de son choix. Encore mieux qu’un bouquet, un moment de qualité.
Depuis septembre, vos clients peuvent acheter un bon cadeau Wecandoo sur le widget. Comment comptez-vous en profiter pour les fêtes ?
Je l’ignorais ! Et en regardant de plus près, on s’est rendu compte que quelques clients l’avaient déjà utilisé depuis septembre, sans même qu’on le mette en avant. On compte le mettre en place directement sur notre site. Pour l’instant, on vendait nos bons cadeaux via notre boutique Shopify, mais la coordination avec le reste de nos réservations était un peu chaotique. Pour Noël, on va du coup pouvoir remplacer ce système ! Grâce au widget : la personne pourra acheter son bon cadeau directement sur notre site, et le destinataire choisira lui-même sa date dans notre calendrier sur Wecandoo. Ça va beaucoup nous aider !
Côté calendrier, vous avez déjà ouvert vos créneaux jusqu’en avril 2027, c’est idéal pour ceux qui offrent un atelier à Noël ! Qu’est-ce qui vous motive à planifier en avance, et comment faites-vous pour vous projeter ?
Nous sommes en Normandie, à Caen pour la boutique, à côté de Cabourg pour la ferme. Nous avons des pics d’activité pendant les vacances scolaires. Les gens aiment planifier leurs vacances en avance. Ça nous demande un effort, mais c’est payant ! Et pour les bons cadeaux, c’est rassurant : quelqu’un qui offre un atelier à Noël sait que la personne trouvera une date qui lui convient, même au printemps.
Vous avez une super présence sur Instagram, ça donne envie de découvrir votre univers. Comment l’utilisez-vous pour faire connaître vos ateliers et augmenter vos réservations et ventes de bons cadeaux ?
Instagram, c’est notre vitrine. On y montre la ferme au fil des saisons, le séchoir, les créations réalisées en atelier… et on renvoie vers notre site pour réserver ou offrir un atelier. On essaie de se fixer un objectif d’au moins 4 publications par an spécifiquement sur les ateliers et les bons cadeaux, dont au moins 2 pour la période avant Noël ! On ajoute aussi régulièrement des stories, pour partager des images avec les participants et inciter à réserver un atelier. Ça fait clairement partie de nos produits phares !
Pendant ou après l’atelier, est-ce que vous faites quelque chose de spécifique pour donner envie aux participants de revenir ou d’acheter un bon cadeau ?
À la ferme, l’atelier commence par une visite des cultures avec Thomas, puis on passe dans le séchoir, au milieu des bottes de fleurs suspendues, pour la création avec Charlotte. On termine autour d’un verre de cidre ou de jus de pomme et de quelques viennoiseries. C’est souvent à ce moment-là que les participants nous disent qu’ils reviendront avec une amie, une sœur ou leur maman. On leur rappelle simplement qu’ils peuvent offrir l’atelier en bon cadeau directement sur notre site. Et repartir avec sa propre création, c’est déjà la meilleure des publicités !
Si vous deviez partager 3 conseils simples à un artisan pour vendre plus de bons cadeaux à l’approche des fêtes, lesquels choisiriez-vous ?
Faites en sorte qu’on puisse réserver ou offrir en deux clics. Sur notre site, chaque présentation d’atelier se termine par le bouton de réservation avec le widget. Plus besoin de nous écrire ou de nous appeler, et ça change tout, surtout pour les cadeaux de dernière minute !
Anticipez. Ouvrir nos créneaux plusieurs mois à l’avance, ça nous demande un effort, mais ça fonctionne. Et encore plus à Noël, on sait que celui qui offre un atelier à Noël a besoin de savoir que le destinataire trouvera une date.
Prenez du plaisir, ça se voit ! Les participants sentent quand on aime ce qu’on fait. Ce sont eux qui reviennent ensuite offrir l’atelier à leur sœur, leur amie ou leur maman. Le meilleur argument pour un bon cadeau, c’est un moment sincère.
Un dernier mot pour la communauté ?
Les ateliers sont un vrai revenu à part entière pour nous ! Et un vrai plaisir de pouvoir partager notre passion avec des curieux ! Les gens sont bienveillants, soutiennent notre démarche artisanale, du fait main, éthique, naturelle. Les compliments reçus boostent le moral et nous confirment, s’il le fallait, que nous avons fait le bon choix ! Plus de 500 personnes reçues en atelier via Wecandoo… nous ne nous étions pas rendu compte de l’ampleur. Et pourtant, pas un moment de lassitude !
Amis de la communauté, lancez-vous !
Retrouvez les ateliers de Charlotte et Thomas sur Wecandoo
